よくあるご質問
お問い合せの前にお読み下さい。

海外への発送はできますでしょうか?
  申し訳ございません。現在、海外への発送は行っておりません。

領収書は発行できますか?
  できます。
領収書を希望するチェック欄がございますので、チェックしてください。但し書きは画材代となりますので、それ以外をご希望の場合は備考欄にお書きくださいませ。

お支払い方法が銀行振り込み、郵便振込みの場合、廃盤商品があった場合どうなりますか?
 

メールで連絡後、廃盤商品のお値段を銀行振り込み、郵便振込みでお返しいたします。


商品をお店に受け取りにいけますか?
  できません。
発送作業場と事務所があるだけなので、金銭のやり取りをすることができない為です。

大量の注文はできますか?
  できます。
発送日は通常の注文といっしょです。

注文商品に欠品・廃盤があった場合は?
  メールで連絡いたします。
発送日と欠品商品についての質問をメールで送りますので、それについて返事をもらい、対応する形になってます。
欠品・廃盤のお知らせは、欠品・廃盤商品が確定次第(7営業日で出荷できない場合)連絡いたしております。
欠品、廃盤商品をキャンセルして1万円を超えなかった場合の送料は?
  ご注文時に1万円を超えていれば、送料は無料となります。

送料無料の値段はありますか?
  あります。
お買い上げ金額が10,000円以上の場合、送料は無料となります。
\20,000円以上お買い上げの場合、代引き手数料も無料となります。

商品が届くのにどのくらいかかりますか?
  発送日はご注文日より3〜7営業日となっております。商品が届くのは、発送日より翌日、翌々日となります。

注文したのに確認メールが届かないのですが?
  携帯のメールアドレスですと、文字数制限の関係によりメールが届かない場合がございます。またメールアドレスが間違っている可能性もございます。
もし、メールが来なかった場合は、webmaster@gazaiya.comまでお問い合わせください。

電話をかけてもよいですか?
  電話での対応はしておりません。
コスト削減の為、メールで対応しております。1〜2日以内にご返信いたします。



銀行振込(ジャパンネット銀行)

郵便振替(ゆうちょ銀行)

代金引換

クレジットカード決済(対応カードはVISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSとなります)

銀行振込、郵便振替は前払いとなっております。当店から振込み用紙はお送りしておりませんので各種金融機関の備えつきの紙をご使用くださいませ。
・送料無料について
日本郵便ゆうパックで発送いたします。詳しい地域別送料につきましてはこちらをご確認ください。

税込1万円以上お買い上げで送料無料となります。

税込2万円以上お買い上げで代引手数料は無料となります。

クレジットカード、代引きの場合はご注文日より3〜7営業日。
銀行振り込み・郵便振替の場合はご入金確認日より3〜7営業日でお届けとなります。
お電話での商品仕様・在庫数や納期のお問合せは受付けておりません。商品ページの『この商品について問い合わせる』ボタンからお問い合せください。

その他のお問い合わせはページ上段のお問い合わせよりお問い合わせください。